PERBANKAN

now browsing by category

 

STRATEGI PLANNING FOR BANKING

STRATEGI PLANNING FOR BANKING

DESKRIPSI

Mengapa ada sebuah Bank yang bertahan hidup dan berkembang sementara yang lain gagal? Sistem yang seperti apa yang sesuai di gunakan di dalam dinamika perkembangan dunia perbankan ? apa yang dapat anda lakukan untuk memastikan bank anda tetap kuat dalam pelayanan kepada pelanggan, steakholder, karyawan dan masyarakat ??

Untuk dapat menjawab pertanyaan tersebut dapat di mulai dengan melakukan evaluasi situasi saat ini dan mengantisipasi kemungkinan masa depan dengan mengembangkan rencana strategis yang komprehensif. Dan itu semua dimulai dengan memastikan bahwa adanya keterlibatan antara direksi dan sifat kepemimpinan yang memastikan ada sistem yang kuat alur proses untuk mengindentifikasi dan mengelola risiko moneter. Tidak hanya dalam bentuk resiko moneter tapi juga resiko serta peluang yang terkait dengan penawaran produk kepada konsumen. Sebuah rencana strategis menggabungkan 2 jenis analilis yaitu pengalaman pribadi dan evaluasi management resiko. Untuk membangun masukan pengalaman untuk rencana Anda biasanya akan melibatkan karyawan dari berbagai departemen dalam analisis SWOT. Mengidentifikasi terbesar kekuatan, kelemahan , peluang dan ancaman bank untuk menilai posisi bank dalam lingkungan yang berubah dengan cepat.

Gabungan analisis ini yaitu pengalaman dengan analisis manajemen risiko dan evaluasi sistem dan proses adalah cara untuk mengembangkan rencana strategis yang solid yang tidak hanya membantu bank Anda membangun bisnis , tetapi juga memenuhi persyaratan

MATERI KHUSUS

  1. Konsep Dasar Strategic Planning
  2. Strategic Planning System
  3. Core Banking System
  4. Area Teknologi Informasi
  5. Komponen Teknis dan Infrastruktur
  6. Komponen Manajemen
  7. Asumsi perancangan
  8. Strategic Planning Process
  9. Strategic High Potential
  10. Banking Goal’s Schema
  11. Balanced ScoreCard
  12. Pengawasan dan evaluasi

PESERTA

            Pelatihaninisangattepatdiikutioleh para pimpinan setingkat manajer atau para pengambil keputusan dalam pengelolaan dan pengembangan organisasi perusahaan khususnya pada sektor keuangan dan perbankan

METODE

Presentation, discussion, Case study, Evaluation, Pre test & post test

JADWAL

  • 20-22 Desember 2016
  • 24-26 Januari 2017
  • 21-23 Februari 2017
  • 21-23 Maret 2017
  • 25-27 April 2017
  • 16-18 Mei 2017

LOKASI

Yogyakarta

WAKTU

08.30-16.00 WIB

BIAYA

Reguler Training

Yogyakarta >> IDR 6.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 3 peserta l Diskon untuk pengiriman 3 peserta dari perushaan yang sama

FASILITAS

Hotel Berbintang, Sertifikat, training kit, Modul ( hard & soft copy ), lunch, coffee break, Souvenir, makan malam, transportasi antar jemput

CREDIT ANALYSIS FOR BANK AND NON-BANK

CREDIT ANALYSIS FOR BANK AND NON-BANK

DESKRIPSI

Analisis kredit adalah suatu proses yang dimaksudkan untuk menganalisis atau menilai suatu permohonan kredit yang diajukan oleh calon debitur kredit sehingga dapat memberikan keyakinan kepada pihak bank bahwa proyek yang akan dibiayai dengan kredit bank cukup layak (feasible).  Dari pengertian diatas, dapat dikatakan bahwaAnalisis kredit adalah suatu proses analisis kredit dengan menggunakan pendekatan-pendekatan dan rasio-rasio keuangan untuk menentukan kebutuhan kredit yang wajar. tujuan analisis kredit  untuk melihat / menilai suatu usaha  atas dasar kelayakan usaha, menilai risiko usaha dan bagaimana mengelolanya, dan memberikan kredit atas dasar kelayakan usaha.

MATERI KURSUS

  • Pengertian Analisa Kredit dan Rasio Keuangan
  • Tujuan dari Analisa Kredit dan Rasio Keuangan
  • Langkah-langkah Dasar dari Analisa Kredit
  • Dasar dari Analisa Kredit (Capital Structure dan Debt Capacity)
  • Rasio-rasio Keuangan yang Umum Digunakan
  • Analisa Trends dan Cash Flow

METODE

  • Presentation;
  • Discussion;
  • Case Study;
  • Evaluation;
  • Pre test & Post Test

JADWAL

  • 13-15 Desember 2016
  • 17-19 Januari 2017
  • 14-16 Februari 2017
  • 14-16 Maret 2017
  • 18-20 April 2017
  • 16-18 Mei 2017

LOKASI

Yogyakarta

WAKTU

08.30-16.00 WIB

BIAYA

IDR 6.500.000,- /peserta (Non-Residential) │Minimal Kuota 3 orang | Diskon untuk pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama.

FASILITAS

  • Hotel Berbintang; Sertifikat Training;
  • Modul (Hard Copy + Soft Copy); 1x Lunch dan 2x Coffe Break;Training Kit; Souvenir;

Transportasi Antar Jemput (untuk minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama)

PERLINDUNGAN KONSUMEN TRANSAKSI ELEKTRONIK PERBANKAN

PERLINDUNGAN KONSUMEN TRANSAKSI ELEKTRONIK PERBANKAN

 

DESKRIPSI

Sistem informasi dan teknologi yang semakin berkembang ini, mengubah perilaku konsumen. Dalam hal melakukan transaksi bisnis maupun transaksi lainnya, konsumen kini sangat mengedepankan aspek praktis, fleksibilitas, dan efisiensi. Realita ini tentunya merupakan suatu tantangan besar bagi industri perbankan dan lembaga keuangan lainnya. Bank dan lembaga keuangan lainnya sangat berperan dalam melayani konsumen dalam hal memberikan kemudahan dan keamanan yang tidak memberatkan konsumen serta tidak berbelit-belit.Pengertian perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberikan perlindungan kepada konsumen. Aspek perlindungan ini juga berlaku bagi dunia perbankan, terutama kaitannya dengan penggunaan internet banking. Kehadiran layanan internet banking sebagai media alternative dalam memberikan kemudahan-kemudahan bagi nasabah suatu bank seperti menjadi solusi yang cukup efektif. Hal ini tidak terlepas dari kelebihankelebihan yang dimiliki internet itu sendiri, dimana seseorang ketiga ingin melakukan transaksi melalui layanan internet banking, dapat melakukan dimana dan kapan saja.

Pemanfaatan teknologi electronic/informasi bagi indsutri perbankan dalam inovasi produk jasa perbankan juga dibayang-bayangi oleh potensi resiko kegagalan system dan/atau resiko kejahatan electronic (cybercrime) yang dilakukan oleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab.

MATERI KHUSUS

  1. Defenisi E-banking
  2. Fungsi pengawasan e banking
  3. Management resiko dan pengendalian internet e-banking
  4. Analisa resiko dan antisipasi kegagalan layanan
  5. Hubungan hukum para pihak dalam transaksi elektronik
  6. Kontrak elektronik dan kebebasan berkontrak
  7. Kontrak elektronik dan klausal baku
  8. Kalusal baku dan klausal eksonerasi
  9. Transaksi elektronik dan munculnya kesepakatan
  10. Prinsip – prinsip pertanggung jawaban
  11. Tanggung jawab penyelenggara sistem elektronik dalam transaksi E-Banking

PESERTA

Pelatihan ini ditujukan bagi pihak yang memerlukan training ini, baik sebagai konsumen ataupun pelaku usaha, Manager perbankan

METODE

Presentation; Discussion; Case Study;Evaluation; Pre test & Post Test

JADWAL

  • 6-8 Desember 2016
  • 10-12 Januari 2017
  • 7-9 Februari 2017
  • 7-9 Maret 2017
  • 11-13 April 2017
  • 16-18 Mei 2017

LOKASI

Yogyakarta

WAKTU

08.30-16.00 WIB

BIAYA

Yogyakarta >> IDR 6.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 3 peserta | Diskon untuk pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama

Luar Yogyakarta >> IDR 8.500.000,- (Non-Residential) |Minimal kuota 4 peserta.

FASILITAS

Hotel Berbintang; Sertifikat Training; Training Kit; Modul (Hard Copy + Soft Copy); 1x Lunch dan 2x Coffe Break; Souvenir; Transportasi Antar Jemput (minimal 2 orang dari perusahaan yang sama)

PENGGOLONGAN KREDIT PERBANKAN DARI KACAMATA HUKUM

PENGGOLONGAN KREDIT PERBANKAN DARI KACAMATA HUKUM

Deskripsi

Kolektibilitas kredit merupakan penggolongan kredit dengan membagi atau memisah-misahkan kredit/pinjaman berdasarkan kelancaran atau ketidaklancaran pengembalian kredit atau pinjaman tersebut baik pokok ataupun bunganya.

Hal ini ditujukan untuk mengetahui dan mendapat gambaran yang nyata tentang keadaan dan kondisi kredit kredit/pinjaman yang telah diberikan kepada masyarakat sebagai pemakai dana sekaligus untuk melihat keseriusan kreditur dalam menangani kreditnya.

Materi khusus

  1. Kredit perbankan
  2. Klasifikasi kredit
  • Menurut Tujuan Pemberian
  • Menurut Penggunaan
  • Menurut Jangka Waktu Kredit
  • Menurut Bentuk Jaminan
  • Menurut Status Hukum Debitur
  • Menurut Segmen Usaha
  • Menurut Sifat Pemakaian Dana
  • Menurut Sumber Pembiayaan
  • Menurut Golongan Debitur
  • Menurut Dasar Kebijakan
  • Kredit Non Cash ( Non Cash Loan )
  1. Jaminan dalam kredit perbankan
  2. Penanganan kredit bermasalah

METODE

Presentation; Discussion; Case Study;Evaluation; Pre test & Post Test

JADWAL

  • 6-8 Desember 2016
  • 10-12 Januari 2017
  • 7-9 Februari 2017
  • 7-9 Maret 2017
  • 11-13 April 2017
  • 16-18 Mei 2017

LOKASI

Yogyakarta

WAKTU

08.30-16.00 WIB

BIAYA

Yogyakarta >> IDR 6.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 3 peserta | Diskon untuk pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama

FASILITAS

Hotel Berbintang; Sertifikat Training; Training Kit; Modul (Hard Copy + Soft Copy); 1x Lunch dan 2x Coffe Break; Souvenir; Transportasi Antar Jemput (minimal 2 orang dari perusahaan yang sama)

PENYUSUNAN KONTRAK BISNIS DALAM PERBANKAN

 PENYUSUNAN KONTRAK BISNIS DALAM PERBANKAN

DESKRIPSI

Kontrak memiliki suatu hubungan hukum oleh para pihak yang saling mengikat. Namun tidak ada ketentuan undang –undang yang mengatur format kontrak maka dalam membuat kontrak, hal yang paling penting diperhatikan oleh para pihak adalah syarat syahnya perjanjian sebagaimana diatur dalam pasal 1320 BW yang intinya mengatur tentang ; kesepakatan para pihak, kecakapan ( termasuk kewenangan ) para pihak, objek tertentu dan sebab yang halal.

Dalam pelatihan ini para peserta akan diberikan gambaran tentang penyusunan kontrak dalam bisnis perusahaan dan di dunia perbankan. Meningkatkan pemahaman terkait penyusunan format kontrak, struktrur dan anatomi kontrak

MATERI KURSUS

  1. Overview Penyusunan Kontrak Bisnis dalam Perbankan
  2. Pra-penyusunan Kontrak
  • Identifikasi para pihak
  • Kemampuan para pihak
  • Perpajakan
  • Atas hak yang sah
  • Masalah keagrariaan
  • Pilihan hukum
  • Penelitian awal aspek terkait
  • Penyelesaian sengketa
  • Bentuk standart kontrak
  • Berkahirnya kontrak
  • Pembuatan MoU
  • Negosiasi dan jenis-jenis negosiasi
  • Tahapan Negosisasi

3) Tahap Penyusunan Kontrak

  • Judul kontrak
  • Pembukaaan
  • Pihak-pihak dalam kontrak
  • Recital
  • Isi kontrak
  • Penutup
  • Lampiran

4) Struktur dan Anatomi Kontrak

  • Undur-unsur dalam kontrak
  • Klausal definisi
  • Klausal spesifik
  • Klausal ketentuan umum

5) Pasca Penyusunan Kontrak

  • Pelaksanaan dan penafsiran
  • alternatif

METODE

Presentation; Discussion; Case Study;Evaluation; Pre test & Post Test

JADWAL

  • 6-8 Desember 2016
  • 10-12 Januari 2017
  • 7-9 Februari 2017
  • 7-9 Maret 2017
  • 11-13 April 2017
  • 16-18 Mei 2017

LOKASI

Yogyakarta

WAKTU

08.30-16.00 WIB

BIAYA

Yogyakarta >> IDR 6.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 3 peserta| Diskon untuk pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama

FASILITAS

Hotel Berbintang; Sertifikat Training; Training Kit; Modul (Hard Copy + Soft Copy); 1x Lunch dan 2x Coffe Break; Souvenir; Transportasi Antar Jemput (minimal 2 orang dari perusahaan yang sama)

Teknik Grafonomi Perbankan

TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

 

DESKRIPSI

Grafonomi berkaitan dengan tulisan tangan. Ilmu grafonomi sendiri dapat disebut “Grafologi” dan expertise dibidang grafologi disebut “grafologist”.Dalam dunia perbankan, kegiatan penulisan tangan khususnya tanda tangan yang dibubuhkan, masih merupakan simpul yang penting berkaitan dengan validasi dokumen oleh nasabah maupun juga oleh orang yang memiliki wewenang tertentu. Kegiatan pembubuhan tanda tangan tidak dapat tergantikan dalam hal keabsahan suatu dokumen cetak. Hal ini berlaku baik kegiatan di kantor pusat maupun kegiatan di cabang.

Dengan mengikuti pelatihan grafonomi, peserta diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan yang menjadi pedoman pengamanan, pendayagunaan sistem dan prosedur penanganan permasalahan yang mungkin terjadi, dalam kaitannya dengan sistem pelayanan perbankan. Dapat memahami dan menguasai bahasa tulisan maupun tanda tangan sebagai tindakan pengaman untuk mencegah terjadinya tindak kejahatan pemalsuan terhadap tanda tangan, tulisan tangan, uang maupun dokumen.

MATERI PELATIHAN

  1. Pengertian dan pengantar
  2. Latar Belakang
  3. Pengenalan Tulisan
  4. Mengenal dan Menilai Unsur Grafis Tulisan
  5. Tanda Tangan Dengan Segala Variasinya
  6. Pengenalan dan Analisa Dokumen
  7. Verifikasi Dokumen
  8. Dokumen Yang Dipalsukan
  9. Pengenalan Uang, Ciri-ciri dan Tandanya
  10. Uang Yang Dipalsukan
  11. Kejahatan Perbankan

– Kejahatan Fisik dan Non Fisik

  1. Penyebab Tindak Kejahatan
  2. Tindak Penangkalan Kejahatan Pemalsuan
  3. Sikap Tindak Bankir Profesional

PESERTA PELATIHAN

Para pelaksana yang menangani/berkaitan dengan masalah: teller, kasir, surat-surat berharga, penerimaan uang dan pembayaran uang

 

METODE PELATIHAN :

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Studi case
  • Brain storming
  • Ice breaking
  • Simulasi
  • Dll

JADWAL PELATIHAN

APRIL 2017  : 4 – 6, 11 – 13, 25 – 27

MEI 2017 : 2 – 3, 9 – 10, 16 – 17

 

LOKASI : Lokasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan permintaan calon peserta pelatihan, untuk pilihan kota pelaksanaan pelatihan diantaranya : Yogyakarta, Solo, Semarang, Malang, Surabaya, Bali, Lombok, Bandung, Jakarta, Bogor, Balikpapan, dan Batam

 

HARGA PELATIHAN : Yogyakarta IDR 6.500.000 luar Yogya IDR 8.500.000, harga tersebut sifatnya negotiable

ANALISIS PASAR PERBANKAN

ANALISIS PASAR PERBANKAN

DESKRIPSI

Pada dasarnya, analisa pasar dilakukan untuk mengetahui seberapa besar peluang pasar yang bisa dinikmati oleh pebisnis. Peluang itu hanya bisa dinikmati jika pebinis mau melakukan usaha tertentu yang memancing peluang dalam pasar. Analisa tidak hanya dilakukan untuk mengetahui besarnya potensi keuntungan yang bisa diraih, analisa juga mencakup berbagai macam faktor pendukung yang bisa mempengaruhi perilaku konsumen yang akan menjadi target produk atau jasa kita. Training ini akan memberikan analisa komprehensif meliputi penilaian pangsa pasar perbankan dan besar kecilnya ukuran di lini bisnis kunci atau sektor serta prospeknya kedepan, produk bank yang sekarang ada, perluasan pasar, dan keuntungan nyata lain yang dihasilkan dari penguasaan posisi pasar perbankan (penentuan harga vs kekuatan pendanaan) baik di pasar nasional, pasar regional, atau dalam segmen/sektor tertentu. Kerawanan posisi pasar perbankan juga dilihat dengan membandingkan keuntungan kompetitif terhadap para pesaing sejenis.

MATERI KHUSUS

  1. Analaisis pemasaran sebagai strategi bisnis industry perbankan
  2. Strategi penentuan posisi
  3. Strategi pelayanan konsumen
  4. Strategi penentuan produk
  5. Target pasar
  6. Promotion
  7. Pangsa pasar
  8. Metode pengumpulan informasi dalam kegiatan analisa pasar
  9. Metode analisis SWOT
  10. Faktor-faktor analisis pasar

PESERTA

Business analyst, business planner, manajer pemasaran produk perbankan

METODE

Presentation; Discussion; Case Study;Evaluation; Pre test & Post Test

JADWAL

  • 28-30 Desember 2016
  • 3-5 Januari 2017
  • 31-2 Februari 2017
  • 28-2 Maret 2017
  • 4-6 April 2017
  • 2-4 Mei 2017

LOKASI

Yogyakarta

WAKTU

08.30-16.00 WIB

BIAYA

Yogyakarta >> IDR 6.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 3 peserta | Diskon untuk pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama

Luar Yogyakarta >> IDR 8.500.000,- (Non-Residential) |Minimal kuota 4 peserta.

FASILITAS

Hotel Berbintang; Sertifikat Training; Training Kit; Modul (Hard Copy + Soft Copy); 1x Lunch dan 2x Coffe Break; Souvenir; Transportasi Antar Jemput (minimal 2 orang dari perusahaan yang sama)

AKUNTANSI PERBANKAN

AKUNTANSI PERBANKAN

DESKRIPSI

Akuntansi perbankan adalah Proses akuntansi bank bertujuan untuk kepentingan pencatatan, penganalisaan, dan penafsiran data keuangan guna memenuhi kebutuhan berbagai pihak.Laporan keuangan bank harus sesuai dengan prinsip-prinsip akuntansi yang telah diterima secara luas atau Teknik pembukuan, posting, dan pencatatan semua transaksi yang dilakukan dalam kegiatan operasional suatu Bank.

MATERI KHUSUS

  1. Pengantar
  1. Dasar Pengaturan
  2. Penjelasan umum/overview PSAK 55 (Revisi 2011), PSAK 50 (Revisi 2010), PSAK 60
  3. Surat Berharga
  • Surat berharga yang dijual dengan janji di beli kembali
  • Tagihan atas surat berharga yang dibeli dengan janji dijual kembali
  • Kewajiban atas surat berharga yang dijual dengan janji dibeli kembali
  • Surat berharga yang diterbitkan
  1. Kredit
  • Pemberian dan penyaluran kredit
  • Penurunan nilai dan penghapusan kredit
  1. Transaksi Deviratif
  1. Ttransaksi Ekspor/Impor
  2. Simpanan/Dana Pihak Ketiga
  3. Transaksi Antar Bank dan Transaksi dengan Bank Indonesia
  • Penempatan pada bank lain
  • Penempatan pada Bank Indonesia
  • Kewajiban pada Bank lain
  • Kewajiban pada Bank Indonesia
  1. Penyertaan
  2. Aset Tetap : Aset tetap yang diperoleh dari sewa pembiayaan Aset tetap dengan kerjasama operasi AYDA Properti terbengkalai Penurunan Nilai Ekuitas Modal Disetor Tambahan Modal Disetor Ekuitas Lainnya Saldo Laba
  3. Laporan Laba Rugi
  1. Lpaoran Perubahan Ekuitas

PESERTA

Pimpinan dan Staff seluruh unit Bisnis, Pimpinan Cabang, Pimpinan di Kantor Pusat, Staff Unit penunjang SDM . IT, Akutansi,     Bagian  Pengembangan   dan Pengawasan.

METODE

Presentation; Discussion; Case Study;Evaluation; Pre test & Post Test

JADWAL

  • 28-30 Desember 2016
  • 3-5 Januari 2017
  • 31-2 Februari 2017
  • 28-2 Maret 2017
  • 4-6 April 2017
  • 2-4 Mei 2017

LOKASI

Yogyakarta

WAKTU

08.30-16.00 WIB

BIAYA

Yogyakarta >> IDR 6.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 3 peserta | Diskon untuk pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama

Luar Yogyakarta >> IDR 8.500.000,- (Non-Residential) |Minimal kuota 4 peserta.

FASILITAS

Hotel Berbintang; Sertifikat Training; Training Kit; Modul (Hard Copy + Soft Copy); 1x Lunch dan 2x Coffe Break; Souvenir; Transportasi Antar Jemput (minimal 2 orang dari perusahaan yang sama)

KONTRAK BISNIS DALAM PERBANKAN

[insert_php] $post_7 = get_post(40); //print_r($post_7); //wp_list_categories(‘orderby=name’); [/insert_php]

KONTRAK BISNIS DALAM PERBANKAN

DESKRIPSI

Kontrak merupakan perjanjian yang bentuknya tertulis. Dalam suatu Kontrak bisnis, ikatan kesepakatan di tuangkan dalam dalam suatu perjanjian yang bentuknya tertulis. Hal ini untuk kepentingan kelak, jika dikemudian hari terjadi sengketa berkenaan dengan kontrak itu sendiri, maka para pihak dapat mengajukan kontrak tersebut sebagai salah satu alat bukti.

Kontrak lebih bersifat untuk bisnis dan bentuknya perjanjian tertulis. Kontrak memiliki suatu hubungan hukum oleh para pihak yang saling mengikat. Namun tidak ada ketentuan undang –undang yang mengatur format kontrak maka dalam membuat kontrak, hal yang paling penting diperhatikan oleh para pihak adalah syarat syahnya perjanjian sebagaimana diatur dalam pasal 1320 BW yang intinya mengatur tentang ; kesepakatan para pihak, kecakapan ( termasuk kewenangan ) para pihak, objek tertentu dan sebab yang halal.

MATERI KURSUS

1) Overview Penyusunan Kontrak Bisnis dalam Perbankan 2) Pra-penyusunan Kontrak

  • Indentifikasi para pihak
  • Kemampuan para pihak
  • Perpajakan
  • Masalah keagrarian
  • Pilihan hukum
  • Penelitian awal aspek terkait
  • Penyelesaian sengketa
  • Bentuk standart Kontrak
  • Berakhirnya kontrak
  • Pembuatan MOU
  • Negosiasi dan jenis-jenis negosiasi
  • Tahapan negosiasi

3) Tahap Penyusunan Kontrak

  • Judul kontrak
  • Pembukaan
  • Pihak-pihal dalam kontrak
  • Recital
  • Isi kontrak
  • Penutup
  • Lampiran-lampiran

4) Struktur dan Anatomi Kontrak

  • Unsur-unsur dalam kontrak
  • Kalusal defenisi
  • Klausal spesifik
  • Klausal Ketentuan umum

5) Pasca Penyusunan Kontrak

  • Pelaksanaan dan penafsiran
  • Alternatif penyelesaian Sengketa

6) Diskusi Kasus

JADWAL

  • 28-30 Desember 2016
  • 3-5 Januari 2017
  • 31-2 Februari 2017
  • 28-2 Maret 2017
  • 4-6 April 2017
  • 2-4 Mei 2017

LOKASI

Yogyakarta

WAKTU

08.30-16.00 WIB

BIAYA

Yogyakarta>>IDR 6.500.000 | Non Residential | Minimal kuota 3 orang Luar Yogyakarta>> IDR 8.500.000 | Non Residential | Minimal kuota 5 orang

METODE

  • Presentation;
  • Discussion;
  • Case Study;
  • Evaluation;
  • Pre test & Post Test

FASILITAS

  • Hotel Berbintang; Sertifikat Training;
  • Training Kit;
  • Modul (Hard Copy + Soft Copy);
  • 1x Lunch dan 2x Coffe Break; Souvenir;
  • Transportasi antar jemput selama pelatihan

SERVICES EXCELLENT

SERVICES EXCELLENT

DESKRIPSI

Keunggulan layanan nasabah adalah tentang mencapai keberhasilan perusahaan untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Oleh karena itu, memberikan layanan nasabah yang berkualitas haruslah menjadi motivasi dari setiap orang di dalam perusahaan, dan tidak hanya terbatas sebagai tugas dan tanggung jawab dari front office, tapi juga menjadi tanggung jawab dari back office untuk mendukung semua kebutuhan front office secara maksimal, agar front office bisa menjalankan fungsi dan perannya untuk memberikan layanan nasabah yang berkualitas. Baca selengkapnya…