Home / Tag Archives: DESIGNING SERVICE LEVEL AGREEMENT

Tag Archives: DESIGNING SERVICE LEVEL AGREEMENT

DESIGNING SERVICE LEVEL AGREEMENT 5/5 (1)

DESKRIPSI   Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan keahlian kepada peserta untuk dapat memahami dan membuat Service Level Agreement (SLA) sebagai suatu dokumen komitmen resmi yang mengikat antara penyedia jasa dengan pelanggan. Hal penting yang tercakup dalam pelayanan jasa seperti kualitas, ketersediaan waktu, tanggung jawab, dan parameter terukur lainnya dapat disepakati …

Read More »